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Kundenorientierung am Telefon
Mo., 06. Juli
|Webinar
Herausforderungen meistern - Kunden nachhaltig binden
Anmeldung abgeschlossen
Veranstaltungen ansehenZeit & Ort
06. Juli 2020, 15:30 – 16:30
Webinar
Über die Veranstaltung
Preis: 35,70 € (incl. 19% MwSt.)
Anmeldeschluss: Freitag, 03. Juli 2020, 20.00 Uhr
In diesem Seminar lernen Sie die Grundlagen kundenorientierter Kommunikation am Telefon. Wir schauen uns gemeinsam den Prozess beim Überbringen negativer Nachrichten an und bereiten Sie optimal auf erfolgreiche Kundengespräche am Telefon vor. So gehen Sie in Zukunft souverän auch mit herausfordernden Situationen um und hinterlassen einen positiven Eindruck beim Gegenüber.
Inhalte des Webinars:
Ein Arbeitstag am Telefon - die richtige Vorbereitung
Die akustische Persönlichkeit
Buchungen
Anmeldung Webinar
30,00 €
+5,70 € MwSt.
Verkauf beendet
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